শর্তাবলী ও নীতিমালা – Ponirwali.com
স্বাগতম Ponirwali.com-এ! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
- Ponirwali.com একটি দুগ্ধজাত পণ্য সরবরাহকারী অনলাইন প্ল্যাটফর্ম।
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি ও অন্যান্য নীতিমালা মেনে চলতে হবে।
- আমরা যে কোনো সময় আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
২. পণ্য ও অর্ডার সংক্রান্ত নীতিমালা
- আমাদের সকল পণ্য প্রাকৃতিক উপাদান থেকে তৈরি এবং নির্দিষ্ট মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রস্তুত করা হয়।
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করার সুযোগ সীমিত থাকতে পারে।
- পণ্যের দাম, উপলভ্যতা এবং অফারসমূহ যে কোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
৩. ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতিমালা
- আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে ডেলিভারি প্রদান করি। ডেলিভারি সময় এবং চার্জ এলাকাভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
- পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আমাদের পণ্য ফ্রেশ এবং সংবেদনশীল হওয়ায় আমরা সাধারণত রিটার্ন গ্রহণ করি না, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে বিবেচনা করা হতে পারে।
৪. অর্থপ্রদান ও ফেরত নীতিমালা
- আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
- কোনো কারিগরি বা অন্যান্য সমস্যার কারণে অর্থপ্রদানে ব্যর্থ হলে দয়া করে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন।
- যদি কোনো কারণে অর্থ ফেরত দেওয়া প্রয়োজন হয়, তাহলে সেটি ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।
৫. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও সীমাবদ্ধতা
- Ponirwali.com-এর যেকোনো কনটেন্ট বা পণ্যের অপব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ওয়েবসাইটের তথ্য বা পরিষেবা অন্য কোনো অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
- কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৬. কপিরাইট ও মালিকানা
- ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, লোগো, পণ্যের বিবরণ ও ছবি Ponirwali.com-এর নিজস্ব সম্পত্তি।
- আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য বা ছবি বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
৭. যোগাযোগ
যদি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
📞 কাস্টমার সার্ভিস: 01628-421592
📍 ইমেইল: ponirwali@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: ponirwali.com
Ponirwali.com ব্যবহারের জন্য ধন্যবাদ! 💙
4o
